1952년생으로 1977년에 미국 국무부에 채용되었다. 1990년대 후반에 마케도니아 대사 및 코소보 특사를 맡으면서 발칸지역 분쟁을 조정하였다. 2004년~2005년에 걸쳐 주한미국대사로 있으면서 한국에 대한 정보를 쌓았다.
북한 핵문제가 불거지자 2006년부터 6자 회담 수석대표로 활동하고 있다.